社交能力差不会说话怎么办,口吃结巴矫正最简单方法

其实在人际沟通跟互动当中有一个叫做“镜像法则”的说法。我们会很喜欢跟那个感觉起来跟我们很类似的人,去做更多的相处跟互动,这个叫“镜像法则”。就好像是照镜子一样,你让别人跟你相处彷彿他在照镜子,彷彿他在跟“他自己”相处一样。镜像法则,就是你去模仿跟你互动的那个人,包含模仿他的声音、语气,包含模仿他的行为、动作。如果你跟一个家伙互动相处,你突然感觉到他好像都在模仿你的口气、语音,或者是在模仿你的行为、习惯,这个时候你第一时间,你真的会觉得彷彿是跟自己相处一样的自然、自在?还是你会有一些不舒服的感觉,好像他模仿你的语气跟口音,或者是行为跟动作,对你彷彿是一种嘲笑,或者是你不太确定对方的意图,究竟是善意的,还是恶意的。镜像法则,只要模仿的是对方舒适区和优点的习惯,基本上对方不会反感,反而对你感觉更加同频率,如果模仿错误的地方只能说踩雷,让对方觉得你是与他作对。
什么叫“回应镜像”,就是当别人在跟我们说一句话的时候,我有没有在语言上面去回应对方的话,而创造出跟“镜像法则”一样的一个好的感觉、良性循环,而且不会让对方有我们前面说的,那种行为模仿可能造成的负面感受。
我举一个最简单例子就好了,我们可能都有到麦当劳,或者是一些速食店去点餐过的经验。当你在点餐的时候,跟服务人员说“喔我要一个可乐 中包薯条 一个汉堡”,你有没有发现所有标准的SOP流程,服务人员她一定会复述你所点的东西,她一定会重复一遍:"你要一杯可乐、你要一个薯条、你要一个汉堡”。当她复述完之后,她可能就会帮你备餐,然后再帮你结帐。这个时候我模拟一个情境好了,今天如果你去点餐,你遇到两个不同的服务人员,第一个服务人员,当你跟她说:"我要可乐、薯条跟汉堡”。然后她按照SOP说:"好你要可乐、薯条、汉堡”。讲完之后她回头备餐,然后她出餐了之发现她给你的餐有弄错,可能呢薯条没有给你。那这个时候你的感觉是什么,这时候你的感觉,可能就会觉得,她只是漏了薯条,你提醒她一下,她再帮你把薯条补上就好了。可是你换第二个情境,第二个情境就是你一样去点餐,你说:"我要可乐、薯条、汉堡”。然后你对面的那个服人员,她没有给你做任何的复述跟回应,她只跟你说:"好”。然后这时候她就回头去备餐。当她回头备餐的过程当中,那个时候你心中会不会有一种一丝丝的不安全感。她的那一声“好”,究竟有没有真的听清楚,或听懂你要点什么,然而这个时候她一回头,她帮你出餐,果然她出餐出错了。可能呢可乐换成了是别的果汁,那这个时候你的心情会如何?因为前面她给你不确定感,因为前面她给了你一种疑惑-到底你有没有在听我说?这样的感觉的时候,你会发现,当她出餐又出错,这时候你的情绪会是很大的。不管你有没有发作出来。至少跟刚刚第一个例子比较起来,第一个例子,她按照SOP复述了你所点的东西,就算出错了反正更正错误就没事了。可是第二个呢?如果遇到有些脾气不好的人,加上那天心情不太美丽,我看可能就会开始发飙骂人。所以你会发现一件事,在速食店的SOP流程,它其实是用一种叫做“语言”跟“回应”的镜像。她把你说的再复述一遍给你,那这个时候你就会有安心的感觉。当你带的这一份安心的感觉,就算后面出错,它就不容易蔓延,成为一种情绪上面的负面渲染。
那回应的镜像跟语言的镜像,在真实生活当中可以怎么用呢?倒不是要让你跟个应声虫一样,别人说什么就跟着说什么。而是我邀请你感受一下这个情境。比如说最近的天气都很热,你跟你旁边的人说:"哎 ,今天好热”,结果第一个人,他跟你说:"对啊 好热"。这个时候你们的对话会发生什么事,他这么讲,就算你后面不接话,你有没有一种感觉是,对你的讯息有被他好好的收到和听到。可是现在重点来了,他回答你的语言、内容,不就是把你说的再重复你听吗?你说:"今天好热",他就说:"对啊 真的好热”。可是你的感觉可能会是自然跟舒服的。
聊天啊,它是建立关系,跟信赖网络的一个最重要的“前提”。你想不想改变这状况?还是你一直觉得,你可以独自一路的活下去,而不需要跟任何人,做任何的交集跟协作。其实我常常说生命是选择的结果,我在这边不企图说服你,我只负责跟你分享,在人际里面要怎么样让自己变“好聊”的一个关键,就是“回应的镜像”,让你的回应,给别人的感觉彷彿照镜子一样,他就会很有“安全感”。有人跟你分享他的心情。他如果对一件事情很失望,你也可以先说:“如果我是你 ,我也会有同样的感觉,我也会觉得很失望”。那么我想可能你就会慢慢的,从一个不知道怎么跟别人连结的人,可以用最简单、最快速,而且不用扭曲你个性的一个前提跟角度,跟别人创造最美好的连结。其实呢,很多人在跟别人聊天、互动、连结,之所以会有这么多的辛苦,就是因为双方没有好好的回应自己。你在跟别人互动的时候,"究竟是想要好好的跟别人在一起?还是你想要证明自己很厉害呢?”如果你都没有在接别人的话,其实就算你自己觉得,自己没有要去证明自己很厉害的意图,但是你的行为,就让别人有“那种感觉”。

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